ServiceNow Consultant

Ben jij de consultant die enthousiast wordt van ServiceNow oplossingen aan diverse klanten te leveren samen met een team? Weet jij de functionele klantvraag te vertalen naar een ServiceNow oplossing? Haal jij energie uit het verbinden van business met IT? Dan ben jij de senior consultant die wij zoeken!

Je bent betrokken bij projecten, waarin je onze klanten adviseert hoe ze meer waarde uit het ServiceNow platform kunnen halen. Dit kan zowel vóór, tijdens als na een implementatie plaatsvinden. Als consultant ben je betrokken bij zowel grote als kleine adviesprojecten op het gebied van ServiceNow.

Bij projecten ondersteun jij de business tijdens de implementatie van ServiceNow onder andere op het gebied van proces- en systeemontwerp, change management, acceptatietesten en training. Denk hierbij aan projecten om de efficiency van processen te verbeteren, rapportages mogelijk te maken, proces- en systeem-optimalisaties samen met developers door te voeren.
Als ServiceNow Consultant ben je verantwoordelijk om inzicht te verkrijgen in de wensen van de klant, het ontwerpen en het realiseren van functionaliteiten. We werken voor diverse soorten klanten in diverse branches, van middelgroot tot groot. Je bent in staat je eigen werk te organiseren en geeft inzicht in de voortgang. Jij bewaakt de kwaliteit van gerealiseerde functionaliteiten en stuurt bij daar waar nodig.
Het team: Als ServiceNow Consultant maak je deel uit van een ambitieus, agile werkend, academisch georiënteerd team. Het team bestaat uit onder andere een projectmanager, ServiceNow ontwikkelaars, architecten en proces en business consultants die voor een klant verder gaan dan het alleen maar het implementeren van een tool. Je zorgt samen met het team ervoor dat de klant maximaal waarde uit het ServiceNow platform haalt.

Dit neem jij mee
– Minimaal HBO-diploma.
– Bij voorkeur spreek je vloeiend Nederlands.
– Minimaal 3 jaar ervaring als Proces/Business Consultant (of soortgelijke rol).
– Ervaring met service management implementaties bij klanten.
– Ervaring met ServiceNow is een pre
– Je bent gewend om Agile te werken.
– Je bent een team speler.
– Uitstekende communicatievaardigheden.
– Je bent in staat om processen te modelleren.
– Je bent bekend met Industrie standaarden zoals ITIL en IT4IT.
– Rijbewijs B